PÁGINA INICIAL / POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em cumprimento da obrigação de informação estabelecida no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), são fornecidas as seguintes informações: ÚLTIMA FRONTERA, SL, com NIF B-82632944, localizada em C/ Francisco Gervás, 17 – 7ºH, 28020 Madrid (Espanha), telefone (+34) 91 571 84 70, email info@ultima-frontera.com – doravante Última Frontera – cuja atividade principal é a de agência de viagens. A Encarregada da Proteção de Dados (EPD) da Última Frontera é a Sra. María del Rosario Gertrudix Sánchez, que pode ser contatada pelo email charo@ultima-frontera.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CLÁUSULAS.

Esta declaração tem como objetivo informar os usuários sobre a Política Geral de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Última Frontera. Esta Política de Privacidade pode ser alterada devido a exigências legislativas ou de autorregulamentação, portanto, recomenda-se que os usuários e/ou clientes a consultem periodicamente. Ela será aplicável caso os usuários e/ou clientes optem por preencher qualquer formulário que colete dados pessoais, sem prejuízo da "Cláusula de Privacidade" aplicável a cada formulário específico.

1. USO E PROCESSAMENTO DE DADOS.

A Última Frontera está plenamente ciente do uso e tratamento adequados de quaisquer dados pessoais que possam ser solicitados ou obtidos de usuários e/ou clientes para gerenciar os serviços oferecidos ou para enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. O fornecimento de dados pessoais é obrigatório para contatar e realizar negócios com a Última Frontera. Além disso, a recusa em fornecer os dados pessoais solicitados ou em aceitar esta política de proteção de dados impossibilitará o processamento de pedidos de trabalho ou informações feitos por meio deste site ou por outros meios.

As situações em que a Ultima Frontera exige dados pessoais são:

• Para se inscrever na newsletter.
• Para comentar as publicações do blog.
• Para fazer perguntas, utilize o formulário de contato ou entre em contato por outros meios.
• Para solicitar ou contratar qualquer um dos serviços e/ou produtos que oferecemos.

As informações pessoais serão utilizadas da seguinte forma:

1. Prestar os nossos serviços de agência de viagens de forma correta e profissional.
2. Para gerenciar sua lista de assinaturas, enviar newsletters, promoções e ofertas especiais.
3. Para promover os serviços da Last Frontier.
4. Para moderar e responder a comentários feitos por usuários no blog.
5. Para garantir a conformidade com os termos de uso e a legislação aplicável, isso pode incluir o desenvolvimento de ferramentas e algoritmos que ajudem este site a garantir a confidencialidade dos dados pessoais que coleta.
6. Para atendimento ao cliente e prestação de serviços de acompanhamento.
7. Estabelecer comunicação com usuários, assinantes ou clientes.

Em todos os casos, como usuários, assinantes ou clientes, vocês terão plenos direitos sobre seus dados pessoais e seu uso, podendo exercer esses direitos a qualquer momento. Quando for necessário, para a correta prestação do serviço, transferir seus dados para fora da UE/EEE, eles serão devidamente protegidos. O acesso e a transferência de dados pessoais a terceiros serão realizados em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis ​​e com as devidas salvaguardas contratuais.

3. SIGILO E SEGURANÇA DOS DADOS.

A Última Frontera compromete-se a cumprir a sua obrigação de manter a confidencialidade dos dados pessoais e o seu dever de os proteger. A empresa adotará as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a sua alteração, perda, tratamento não autorizado ou acesso indevido, tendo em conta o estado atual da tecnologia. Contudo, a Última Frontera não pode garantir a segurança absoluta da rede de Internet e, por conseguinte, não pode impedir violações de dados através de acessos fraudulentos por terceiros.

4. UTILIZAÇÃO DE COOKIES.

O site da Última Frontera ( www.ultima-frontera.com ) pode utilizar cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que o servidor do site coloca no disco rígido do computador do usuário para coletar dados estatísticos sobre sua atividade de navegação no site e para permitir a exibição de conteúdo publicitário. Os cookies não contêm dados pessoais. Os usuários podem configurar seus navegadores para aceitar ou rejeitar a instalação de cookies ou excluí-los após navegar no site. No entanto, a Última Frontera recomenda e agradece a ativação dos cookies para obter dados mais precisos que permitam melhorar o conteúdo e personalizá-lo de acordo com as preferências do usuário. A Última Frontera não se responsabiliza caso a desativação dos cookies impeça o funcionamento correto do site. Mais informações estão disponíveis na seção Política de Cookies.

5. ASSINATURA E CADASTRO.

Se optar por subscrever a newsletter, apenas lhe será solicitado o seu endereço de e-mail, essencial para a gestão do serviço solicitado. Noutras comunicações ou pedidos de informação, poderemos pedir-lhe que forneça voluntariamente informações adicionais com o objetivo de o informar e divulgar ofertas, serviços ou atividades relacionadas com a Última Frontera.

6. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES.

Os usuários e/ou clientes são responsáveis ​​pela veracidade das informações que fornecem e devem notificar a Última Frontera sobre quaisquer alterações. A Última Frontera está isenta de qualquer responsabilidade a esse respeito. A Última Frontera reserva-se o direito de excluir de seus serviços qualquer usuário e/ou cliente que tenha fornecido informações falsas, sem prejuízo de quaisquer outras medidas legais cabíveis.

7. SERVIÇOS OFERECIDOS POR TERCEIROS

Para prestar os serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da nossa atividade, a Última Frontera partilha dados com prestadores de serviços, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

As seguintes empresas terão acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções, mas não poderão utilizá-las para qualquer outra finalidade. Além disso, elas devem processar as informações pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis:

• Hospedagem: Dinahosting SL com CIF B-15805419 e sede social em Rúa das Salvadas 41, baixo 15705 Santiago de Compostela (A Coruña). Empresa responsável pela gestão de hospedagem web e gerenciamento de e-mails.
• Serviços de e-mail e newsletter: Mailchimp, uma empresa pertencente à The Rocket Science Group LLC, que opera sob o nome fantasia de MailChimp, uma sociedade de responsabilidade limitada da Geórgia, EUA. O Acordo de Proteção da Privacidade UE-EUA (Privacy Shield) foi recentemente estabelecido, e todas as empresas participantes possuem proteção de dados adequada, permitindo assim a transferência internacional de dados. O Mailchimp é certificado pelo Privacy Shield e, portanto, cumpre as medidas de segurança exigidas pela legislação europeia. Assim, o usuário reconhece e aceita que seus dados pessoais serão armazenados pelo Mailchimp para fins de inscrição e envio de newsletters eletrônicas.
• Amadeus: Amadeus Espanha, com número de identificação fiscal A-80929490 e sede social no edifício Iris, Ribera del Loira 4-6, terceiro andar, 28042 Madrid (Espanha). Empresa especializada na gestão de reservas aéreas e outros serviços do setor de viagens e turismo. A Amadeus Espanha é uma subsidiária integral do Amadeus IT Group.
• Seguro: ERGO TRAVEL INSURANCE, filial em Espanha, com sede social em Avda. Isla Graciosa, 1 28703 San Sebastián de los Reyes, (Madrid), autorizada e regulamentada pela Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurhelndorfer Str. 108, 53117 Bonn (Alemanha) e pela Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões do Ministério da Economia de Espanha.
• Órgãos Públicos Competentes, Agência Tributária, Forças e Corpos de Segurança do Estado, Juízes e Tribunais, quando a Última Frontera tiver a obrigação legal de fornecê-los.
• Além disso, a Última Frontera colabora com determinados prestadores de serviços terceirizados que necessitam de acesso aos seus dados pessoais e processam esses dados em nome e para a Última Frontera em decorrência da prestação de seus serviços. Especificamente, e sem limitação, esses prestadores atuam nos seguintes setores: logística, agências, aviação, prevenção de fraudes, assessoria jurídica, empresas de serviços profissionais multidisciplinares, empresas de manutenção, provedores de serviços de tecnologia e empresas de segurança física.

Todos os serviços de terceiros são estritamente necessários para o desenvolvimento dos nossos serviços e foram selecionados levando em consideração o cumprimento dos direitos que protegemos.

8. DIREITOS DOS USUÁRIOS E/OU CLIENTES.

Os utilizadores e/ou clientes têm o direito reconhecido de acesso, eliminação, retificação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, os quais podem exercer mediante o envio de uma comunicação escrita para o nosso endereço postal de contacto ou para os endereços indicados no ponto 1, identificando-se, especificando o seu pedido e fornecendo uma fotocópia do seu documento de identificação nacional ou equivalente. Podem também enviar um email para info@ultima-frontera.com . Por favor, esteja ciente do procedimento legal para o exercício dos seus direitos.

9. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS.

O período de retenção dos dados pessoais varia de acordo com o serviço solicitado ou contratado pelo usuário ou cliente. Em qualquer caso, seus dados serão retidos durante a vigência da relação contratual. Após o término dessa relação, manteremos seus dados bloqueados pelos prazos de prescrição de quaisquer obrigações decorrentes do processamento e/ou pelos prazos legais aplicáveis, disponibilizando-os às autoridades competentes para o exercício de eventuais responsabilidades decorrentes do processamento.

10. CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES EM FORMATO ELETRÔNICO.

A Última Frontera informa aos usuários e/ou clientes que, caso tenham solicitado o recebimento de informações, mensagens comerciais ou alertas em formato eletrônico, podem cancelar a assinatura desses tipos de comunicação seguindo as instruções indicadas em cada caso ou entrando em contato com info@ultima-frontera.com.