STRONA GŁÓWNA / UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE / POLISA STANDARDOWA / POLISA UZUPEŁNIAJĄCA

Wszystkie podróże międzynarodowe organizowane przez Ultima Frontera, SL mogą być objęte ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków, choroby, bagażu, nurkowania i odwołania rezerwacji, oferowanym przez ERGO SEGUROS DE VIAJE, oddział w Hiszpanii, z zakresem ochrony określonym w sekcji Polisa Standardowa poniżej. Klienci, którzy chcą skorzystać z tej opcji, mogą również wykupić drugą, dodatkową polisę, zapewniającą rozszerzoną ochronę bagażu i odwołania podróży. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Polisa Uzupełniająca na tej samej stronie. Jeśli preferują Państwo tradycyjne ubezpieczenie podróżne – bez ubezpieczenia od nurkowania – oferujemy polisy dostosowane do indywidualnych potrzeb z bardziej kompleksowymi gwarancjami. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z naszym działem rezerwacji.

POLITYKA STANDARDOWA

(obowiązuje dla polis ubezpieczeniowych zawieranych od 1 stycznia 2026 r.)

Dla bagażu:

• W przypadku kradzieży należy dostarczyć kopię skargi złożonej na policji lub w odpowiednim urzędzie, ze szczegółowym opisem okoliczności zdarzenia.
• W przypadku uszkodzenia lub straty spowodowanej przez przewoźnika, należy przedstawić zaświadczenie wydane przez firmę przewozową, zawierające opis zaistniałego zdarzenia.

Z powodu odwołania wycieczki:

W PRZYPADKU ANULOWANIA PODRÓŻY należy powiadomić agencję, w której dokonano zakupu podróży objętej polisą, w chwili wystąpienia zdarzenia oraz powiadomić UBEZPIECZYCIELA w ciągu maksymalnie siedmiu dni od wystąpienia zdarzenia.

W celu uzyskania zwrotu kosztów urlopu:

Musisz powiadomić UBEZPIECZYCIELA w terminie nieprzekraczającym siedmiu dni, dostarczając mu wszystkie wymagane dane i dokumenty potwierdzające.

BARDZO WAŻNE: ROSZCZENIA DOTYCZĄCE POWYŻSZYCH RYZYK NALEŻY ZGŁASZAĆ ​​PO POWROCIE Z PODRÓŻY, NA ADRES: AV. ISLA GRACIOSA, 1, 28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES, MADRYT – TELEFON: 913.441.737 Faks: 914.579.302 E-mail: siniestros@ergo-segurosdeviaje.es

W celu uzyskania pomocy: 

W celu uzyskania pomocy należy skontaktować się z ubezpieczonym telefonicznie, podając imię i nazwisko ubezpieczonego, numer polisy ubezpieczeniowej, miejsce pobytu i numer telefonu, a także opis problemu, z jakim się borykasz.

Spośród wszystkich gwarancji wymienionych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, Ubezpieczony jest objęty gwarancjami wymienionymi w niniejszym streszczeniu. Ubezpieczony oświadcza, że ​​zna i przeczytał Ogólne Warunki Ubezpieczenia, wyraźnie akceptując wyłączenia i klauzule ograniczające w nich wskazane.

GWARANCJE (STRESZCZENIE)

1. BAGAŻ

1.1. Straty materialne.

UBEZPIECZYCIEL gwarantuje, do wysokości kwoty określonej w Warunkach Szczególnych, z zastrzeżeniem wyłączeń wskazanych w niniejszych Warunkach Ogólnych, wypłatę odszkodowania za straty materialne poniesione w bagażu podczas podróży i pobytów poza miejscem zamieszkania UBEZPIECZONEGO, w wyniku:

• Rozbój (przez rozbój rozumie się wyłącznie kradzież dokonaną przy użyciu przemocy lub zastraszenia wobec osób albo siły wobec rzeczy).
• Uszkodzenia lub straty spowodowane bezpośrednio przez pożar lub kradzież.
• Uszkodzenia i całkowita lub częściowa strata spowodowane przez przewoźnika.

W przypadku pobytów dłuższych niż 90 kolejnych dni poza miejscem stałego zamieszkania, bagaż jest gwarantowany wyłącznie w przypadku podróży w obie strony do Hiszpanii.

Przedmioty wartościowe są objęte ubezpieczeniem do 50% całkowitej wartości ubezpieczonego bagażu. Do przedmiotów wartościowych zalicza się biżuterię, zegarki, przedmioty z metali szlachetnych, futra, obrazy, dzieła sztuki, biżuterię ze srebra i metali szlachetnych, przedmioty unikatowe, telefony komórkowe i akcesoria, aparaty fotograficzne i sprzęt fotograficzny i wideo, radia, sprzęt i akcesoria do nagrywania lub odtwarzania dźwięku lub obrazu, sprzęt komputerowy wszelkiego rodzaju, modele i akcesoria zdalnie sterowane, karabiny, strzelby i ich akcesoria optyczne, wózki inwalidzkie i urządzenia medyczne itp.

Gwarancja na biżuterię i futra obejmuje wyłącznie kradzież i tylko wtedy, gdy zostaną zdeponowane w sejfie hotelowym lub będą przy sobie znajdować się u UBEZPIECZONEGO.

Bagaż pozostawiony w samochodzie jest uważany za ubezpieczony tylko wtedy, gdy znajduje się w bagażniku i jest on zamknięty. W godzinach od 22:00 do 6:00 pojazd musi znajdować się w bezpiecznym, strzeżonym garażu; ograniczenie to nie dotyczy pojazdów powierzonych firmie transportowej. Kradzież bagażu pozostawionego w furgonetkach nie jest objęta ubezpieczeniem w żadnych okolicznościach, ponieważ furgonetki nie posiadają bagażnika z niezależnym zamkiem.

Wartościowe przedmioty pozostawione w bagażniku pojazdu są chronione tylko wtedy, gdy pojazd znajduje się w garażu lub na strzeżonym parkingu.

Stosowanie zasady proporcjonalności w przypadku roszczeń w ramach niniejszej gwarancji zostaje wyraźnie uchylone; roszczenia będą rozstrzygane na zasadzie pierwszej straty.

1.2.Opóźnienie w dostawie.

Ubezpieczenie obejmuje również, po okazaniu paragonu, zakup niezbędnych rzeczy, należycie uzasadniony, poniesiony w wyniku opóźnienia w dostarczeniu bagażu rejestrowanego trwającego co najmniej 24 godziny, niezależnie od przyczyny. Jeśli opóźnienie nastąpi w drodze powrotnej, ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje tylko wtedy, gdy dostarczenie bagażu opóźni się o ponad 48 godzin od momentu przylotu.

Odszkodowanie to nie może być w żadnym wypadku doliczane do odszkodowania z ubezpieczenia podstawowego (1.1 Straty materialne).

WYŁĄCZENIA

Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

a) Towary i materiały do ​​użytku profesjonalnego, waluta, banknoty, bilety podróżne, kolekcje znaczków, wszelkiego rodzaju papiery wartościowe, dokumenty tożsamości oraz ogólnie wszelkie dokumenty papierowe i papiery wartościowe, karty kredytowe, taśmy i/lub dyski pamięci, dokumenty zapisane na paskach magnetycznych lub filmach, kolekcje i materiały o charakterze profesjonalnym, protezy, okulary i soczewki kontaktowe. W tym kontekście komputery osobiste nie są uznawane za materiały profesjonalne.

b) Kradzież, z wyjątkiem kradzieży w pokojach hotelowych lub apartamentach, gdy są one zamknięte. (Na potrzeby niniejszego dokumentu przez kradzież rozumie się kradzież dokonaną z wykorzystaniem nieostrożności, bez użycia przemocy lub zastraszania osób lub siły wobec mienia).

c) Uszkodzenia spowodowane normalnym lub naturalnym zużyciem, wadami wrodzonymi oraz niewłaściwym lub niewystarczającym opakowaniem. Uszkodzenia spowodowane powolnym działaniem czynników atmosferycznych.

d) Straty powstałe w wyniku zagubienia lub zapomnienia rzeczy nie powierzonej przewoźnikowi.

e) Kradzież związana z biwakowaniem lub karawaningiem na bezpłatnych polach kempingowych, przy czym w przypadku każdego rodzaju biwakowania całkowicie wyklucza się przewożenie wartościowych przedmiotów.

f) Uszkodzenia, straty lub kradzież powstałe w wyniku pozostawienia bez nadzoru rzeczy osobistych i mienia w miejscu publicznym lub w lokalu udostępnianym kilku osobom.

g) Uszkodzenia, chyba że spowodowane zostały wypadkiem środka transportu, zwykłą kradzieżą lub uszkodzeniem, napaścią z bronią w ręku, ogniem lub jego gaszeniem.

h) Szkody spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez akty wojny, niepokoje społeczne lub wojskowe, zamieszki społeczne, strajki, trzęsienia ziemi i promieniowanie radioaktywne.

i) Szkody spowodowane umyślnie przez UBEZPIECZONEGO lub w wyniku poważnego zaniedbania z jego strony, a także szkody spowodowane rozlaniem płynów wewnątrz bagażu.

j) Wszystkie pojazdy mechaniczne oraz ich akcesoria i uzupełnienia.

2. OPÓŹNIENIA

Maksymalna kwota odszkodowania w razie wypadku w ramach tej gwarancji wyniesie 20 000,00 EUR bez względu na liczbę poszkodowanych pasażerów.

2.7. Alternatywny transport z powodu utraty połączenia.

Jeżeli transport publiczny ulegnie opóźnieniu lub zostanie odwołany i w związku z tym UBEZPIECZONY nie będzie mógł skorzystać z kolejnego zaplanowanego środka transportu publicznego przewidzianego w bilecie, UBEZPIECZYCIEL zwróci mu, do wysokości określonej w Warunkach Szczególnych, koszty transportu powrotnego do miejsca rozpoczęcia podróży lub koszty transportu alternatywnego do miejsca docelowego.

2.8 Utrata zakontraktowanych usług.

Jeżeli w wyniku choroby UBEZPIECZONEGO, uzasadnionej raportem lekarskim, opóźnienie lub odwołanie transportu publicznego z powodu awarii technicznej, strajku lub konfliktu społecznego, niekorzystnych warunków atmosferycznych, klęsk żywiołowych, nadzwyczajnych zjawisk naturalnych, interwencji władz lub innych osób siłą, UBEZPIECZONY straci część usług pierwotnie zakontraktowanych i uwzględnionych w pierwotnej rezerwacji podróży, innych niż bilety transportowe zaplanowane na podróż, takich jak wycieczki, kraje do odwiedzenia, zakwaterowanie, wyżywienie lub jakiekolwiek inne podobne usługi, UBEZPIECZYCIEL zwróci koszty tej straty do wysokości ustalonej w Warunkach Szczegółowych.

2.10 Wynagrodzenie za usługi.

Jeżeli po rozpoczęciu podróży, w wyniku opóźnień lub odwołania zaplanowanego środka transportu z powodu awarii, niekorzystnych warunków atmosferycznych lub siły wyższej, należycie udokumentowanych, UBEZPIECZONY utraci część pierwotnie zakontraktowanych usług lub będzie zmuszony do poniesienia wydatków na nieprzewidziane usługi nieobjęte podróżą, pod warunkiem, że wydatki te są uzasadnione, proporcjonalne i stanowią bezpośrednią konsekwencję niemożności kontynuowania podróży zgodnie z planem, UBEZPIECZYCIEL zwróci koszty utraconych usług lub kwotę dodatkowych wydatków powstałych w wyniku zawarcia umowy na nieprzewidziane usługi, do wysokości określonej w Warunkach Szczególnych, po przedstawieniu odpowiednich faktur lub rachunków.

Dla celów postanowień poprzedniego ustępu przez siłę wyższą rozumie się wyłącznie nieprzewidzianą, zewnętrzną przeszkodę, niezależną od woli ubezpieczonego i niemożliwą do uniknięcia przez niego, która występuje w czasie trwania podróży i nie jest zawiniona przez jej organizatora.

Niniejsza gwarancja obowiązuje, zgodnie z postanowieniami pierwszego akapitu, wyłącznie w przypadku, gdy zakontraktowana podróż już się rozpoczęła i nie ma zastosowania w przypadku całkowitego odwołania podróży przez UBEZPIECZONEGO, w którym to przypadku stosuje się postanowienia gwarancji „Koszty odwołania podróży”.

WYŁĄCZENIA

Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

a) Strajki i konflikty społeczne. Wyłączenie to nie ma zastosowania do gwarancji 2.2 odwołania odjazdu środka transportu z powodu strajku oraz 2.3 utraty połączeń z powodu opóźnienia środka transportu.

b) Wypadki mające miejsce w przypadku aktów terroryzmu, wypowiedzianych lub niewypowiedzianych wojen (domowych lub zagranicznych), demonstracji i ruchów społecznych, powstań, zamieszek, niepokojów społecznych i sabotażu.

c) Wypadki spowodowane promieniowaniem pochodzącym z przemian jądrowych lub rozpadu jądrowego albo radioaktywnością, jak również wypadki będące skutkiem działania czynników biologicznych lub chemicznych. 

4. FREKWENCJA

Stała, całodobowa obsługa osób, którą UBEZPIECZYCIEL udostępnia UBEZPIECZONEMU.

1. Pomoc medyczna jest wyraźnie uwzględniona w przypadku wypadków, do których doszło podczas nurkowania.

Przed rozpoczęciem każdej podróży Kontrahent musi powiadomić pasażerów o listach, wskazując na nich daty podróży i miejsce, w którym będą uprawiać nurkowanie.

2. Jeżeli w wyniku nurkowania Ubezpieczony ulegnie wypadkowi lub konieczne będą poszukiwania i ze względu na powagę zdarzenia konieczne będzie użycie śmigłowca, Ubezpieczyciel pokryje koszty śmigłowca, po przedstawieniu odpowiednich faktur, w ramach gwarancji transferu i repatriacji, z limitem 3.000,00 EUR na KOSZTY RATOWNICTWA.

4.1 Wydatki na leczenie, zabiegi chirurgiczne, leki i hospitalizację.

UBEZPIECZYCIEL bierze na siebie odpowiedzialność, do wysokości ustalonej w Warunkach Szczególnych, za koszty leczenia operacyjnego, koszty leków, koszty hospitalizacji i koszty karetki pogotowia, jakich UBEZPIECZONY może potrzebować w trakcie podróży w wyniku choroby lub wypadku, które mają miejsce w trakcie podróży.

4.2 Wydatki związane z przedłużeniem pobytu w hotelu.

Jeżeli UBEZPIECZONY zachoruje lub ulegnie wypadkowi i nie będzie mógł powrócić w wyznaczonym terminie, o czym zespół medyczny UBEZPIECZYCIELA zdecyduje na podstawie kontaktów z lekarzem prowadzącym, UBEZPIECZYCIEL pokryje koszty nie przewidziane pierwotnie przez UBEZPIECZONEGO, spowodowane przedłużeniem pobytu w hotelu, maksymalnie do 10 dni i do limitów całkowitych i dziennych określonych w Warunkach Szczególnych.

4.3 Repatriacja lub transport medyczny rannych lub chorych.

W przypadku nieszczęśliwego wypadku lub zachorowania UBEZPIECZYCIELA, UBEZPIECZYCIEL zapewnia transport do szpitala dysponującego odpowiednim wyposażeniem lub do domu UBEZPIECZYCIELA.

Podobnie, zespół medyczny UBEZPIECZYCIELA, pozostając w kontakcie z lekarzem leczącym UBEZPIECZONEGO, będzie nadzorował zapewnienie odpowiedniej opieki.

Jeżeli UBEZPIECZONY zostanie przyjęty do szpitala położonego daleko od miejsca zamieszkania, UBEZPIECZYCIEL zajmie się transportem do miejsca zamieszkania tak szybko, jak to będzie możliwe.

O wyborze środka transportu w każdym przypadku decyduje zespół medyczny UBEZPIECZYCIELA, biorąc pod uwagę pilność i powagę sytuacji. Jeżeli pacjent znajduje się w szpitalu z odpowiednią infrastrukturą, umożliwiającą satysfakcjonujące leczenie UBEZPIECZONEGO, transport medyczny może zostać przełożony do czasu ustąpienia objawów, co umożliwi transport w lepszych warunkach medycznych. Wyłącznie w Europie i krajach nad Morzem Śródziemnym można również skorzystać ze specjalnie wyposażonego śmigłowca ratunkowego.

4.4 Repatriacja lub transport osób zmarłych.

W przypadku śmierci UBEZPIECZONEGO, UBEZPIECZYCIEL pokryje koszty i organizację przygotowania i transportu zwłok w trumnie cynkowej lub urnie z prochami, jeśli wcześniej zlecono kremację, z miejsca zgonu do miejsca pochówku w Hiszpanii. UBEZPIECZYCIEL zorganizuje również transport pozostałych ubezpieczonych, którzy podróżowali z UBEZPIECZONYM, do ich domów w Hiszpanii, jeśli śmierć uniemożliwi im powrót do domu w ramach pierwotnego ubezpieczenia. Ubezpieczenie nie obejmuje kosztów standardowej trumny ani kosztów pochówku i usług pogrzebowych.

4.5 Podróż osoby towarzyszącej w przypadku hospitalizacji.

W przypadku hospitalizacji UBEZPIECZONEGO, który spodziewa się pobytu dłuższego niż 3 dni, UBEZPIECZYCIEL zapewni bilet w obie strony z domu do członka rodziny, który będzie mu towarzyszył. W przypadku osób niepełnoletnich lub osób niepełnosprawnych, którym nie towarzyszy członek rodziny lub opiekun prawny, okres ten ulega skróceniu do 48 godzin.

4.6 Pobyt osoby przemieszczonej.

W przypadku hospitalizacji UBEZPIECZONEGO trwającej dłużej niż 3 dni, UBEZPIECZYCIEL pokryje koszty hotelu dla członka rodziny podróżującego z nim lub, alternatywnie, koszty zakwaterowania osoby podróżującej z nim, która jest również ubezpieczona na mocy niniejszej polisy i towarzyszy hospitalizowanemu UBEZPIECZONEMU, po przedstawieniu odpowiednich dokumentów potwierdzających, przez maksymalnie 10 dni i do wysokości limitów całkowitych i dziennych określonych w Warunkach Szczególnych. Okres ten zostanie skrócony do 48 godzin w przypadku osób niepełnoletnich lub osób niepełnosprawnych, którym nie towarzyszy członek rodziny lub opiekun prawny.

4.7 Repatriacja osoby towarzyszącej.

W przypadku, gdy UBEZPIECZONY zachoruje, ulegnie wypadkowi lub zginie i będzie wymagał repatriacji z któregokolwiek z powodów określonych w punktach 4.3 i 4.4, a podróżuje z inną osobą ubezpieczoną, UBEZPIECZYCIEL zorganizuje i pokryje koszty powrotu osoby towarzyszącej UBEZPIECZONEMU do miejsca zamieszkania. Podobnie, jeśli UBEZPIECZONY zachoruje, ulegnie wypadkowi lub zginie i podróżuje wyłącznie z dzieckiem, również UBEZPIECZONYM, w wieku poniżej 15 lat lub osobą niepełnosprawną, UBEZPIECZYCIEL zorganizuje i pokryje koszty transportu jednej osoby towarzyszącej UBEZPIECZONEMU w drodze powrotnej do domu.

4.9 Powrót Ubezpieczonego w przypadku śmierci nieubezpieczonego krewnego. 

W przypadku gdy UBEZPIECZONY musi przerwać podróż z powodu śmierci jednego z bliskich, UBEZPIECZYCIEL zapewni transport do miejsca pochówku w Hiszpanii, a także, jeżeli ma to zastosowanie, bilet powrotny do miejsca, w którym znajdował się w chwili zdarzenia, lub dwa bilety powrotne, jeśli jest to inny uczestnik podróży, który również jest UBEZPIECZONY.

Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje również w przypadku, gdy zmarły pozostaje w jakimkolwiek związku wskazanym w definicji CZŁONKÓW RODZINY z małżonkiem lub partnerem UBEZPIECZONEGO.

4.10 Powrót UBEZPIECZONEGO z powodu hospitalizacji nieubezpieczonego członka rodziny.

W przypadku, gdy UBEZPIECZONY musi przerwać podróż z powodu hospitalizacji członka rodziny w wyniku wypadku lub poważnej choroby wymagającej co najmniej 5 dni hospitalizacji, a zdarzenie to nastąpi po dacie rozpoczęcia podróży, UBEZPIECZYCIEL pokryje koszty transportu do miejsca zamieszkania UBEZPIECZONEGO w Hiszpanii. UBEZPIECZYCIEL pokryje również koszty drugiego biletu dla osoby towarzyszącej UBEZPIECZONEMU, która wróciła wcześniej, pod warunkiem, że ta druga osoba również jest ubezpieczona w ramach niniejszej polisy. Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje również w przypadku, gdy hospitalizowana osoba jest spokrewniona z małżonkiem lub partnerem UBEZPIECZONEGO, zgodnie z definicją zawartą w części dotyczącej CZŁONKÓW RODZINY.

4.13 Pilna wysyłka leków niedostępnych za granicą.

Jeżeli UBEZPIECZONY przebywający za granicą skorzystał z gwarancji pomocy medycznej wskazanej w pkt. 4.1., UBEZPIECZYCIEL będzie zobowiązany do znalezienia i przesłania niezbędnego leku najszybszą drogą, jeżeli nie jest ona dostępna w kraju, w którym udzielana jest pomoc.

4.14 Przesyłanie wiadomości.

UBEZPIECZYCIEL będzie odpowiedzialny za przekazywanie pilnych wiadomości, powierzonych mu przez UBEZPIECZONEGO, wynikających ze zdarzeń objętych niniejszymi gwarancjami.

WYŁĄCZENIA

Nie są one objęte niniejszą gwarancją

a) Gwarancje i świadczenia, które nie zostały zażądane od UBEZPIECZYCIELA i które nie zostały zrealizowane przez niego lub za jego zgodą, z wyjątkiem przypadku siły wyższej lub udowodnionej istotnej niemożliwości.

b) Szkody spowodowane umyślnym działaniem UBEZPIECZONEGO, UBEZPIECZONEGO, UPOSAŻONYCH lub osób podróżujących z nim, jak również wszelkie świadczenia medyczne lub pomoc, o którą UBEZPIECZONY wnioskuje, jeśli udowodni, że odbył podróż w celu leczenia swoich dolegliwości w miejscu docelowym, obciążają polisę i UBEZPIECZYCIELA.

c) Straty powstałe w wyniku wojny, pandemii, demonstracji i ruchów społecznych, aktów terroryzmu i sabotażu, strajków, aresztowań przez jakiekolwiek władze za przestępstwo niebędące wynikiem wypadku drogowego, ograniczeń swobodnego przemieszczania się lub jakiegokolwiek innego przypadku siły wyższej, chyba że UBEZPIECZONY udowodni, że strata nie jest związana z takimi zdarzeniami.

d) Uprawianie sportów z grup B i C sekcji DEFINICJE.

e) Uprawianie sportów z grupy D sekcji DEFINICJE.

f) Wypadki spowodowane promieniowaniem pochodzącym z przemian jądrowych lub rozpadu jądrowego albo radioaktywnością, jak również wypadki będące skutkiem działania czynników biologicznych lub chemicznych.

g) Ratownictwo górskie, morskie i pustynne.

h) Z wyjątkiem przypadków wskazanych w punkcie 4.1 niniejszych Warunków, choroby lub urazy będące następstwem przewlekłych lub wcześniej istniejących schorzeń, a także ich powikłania lub nawroty.

i) Choroby i wypadki powstałe przy wykonywaniu zawodu o charakterze fizycznym lub wymagającego wzmożonego wysiłku fizycznego.

j) Samobójstwa lub choroby i obrażenia będące następstwem usiłowania popełnienia samobójstwa lub umyślnego spowodowania szkody przez ubezpieczonego.

k) Leczenie chorób lub stanów patologicznych wywołanych spożyciem lub podaniem substancji toksycznych (leków), alkoholu, narkotyków lub stosowaniem leków bez recepty.

l) Wydatki poniesione na wszelkiego rodzaju protezy.

m) Poród.

n) Ciąża, z wyjątkiem nieprzewidzianych komplikacji w pierwszych 24 tygodniach ciąży. ñ) Badania okresowe, profilaktyczne lub pediatryczne.

o) Wszelkie wydatki medyczne lub farmaceutyczne powstałe w wyniku oszustwa popełnionego przez UBEZPIECZONEGO lub w wyniku zaniechania leczenia, które może spowodować przewidywalne pogorszenie stanu zdrowia.

p) Stomatologia endodontyczna, periodontologiczna, ortodontyczna, wypełnienia, protezy zębowe, apikoektomie, implantologia oraz środki diagnostyczne niezbędne do wykonywania tych zabiegów.

q) Transport i/lub repatriacja drogą lotniczą, z wyjątkiem Europy i krajów graniczących z Morzem Śródziemnym.

Za uprzednią wyraźną zgodą UBEZPIECZYCIELA oraz za uzgodnioną dopłatą wyłączenia d) ei) mogą zostać wyeliminowane w całości lub w części.

4.15 Pomoc w odnalezieniu i wysłaniu bagażu.

W przypadku zagubienia bagażu UBEZPIECZYCIEL udzieli pomocy w procesie poszukiwań i lokalizacji oraz pokryje koszty wysyłki na adres UBEZPIECZONEGO.

7. UNIEWAŻNIENIE

7.1 Koszty odwołania podróży.

UBEZPIECZYCIEL gwarantuje, do wysokości określonej w Warunkach Szczególnych oraz z zastrzeżeniem wyłączeń wymienionych w niniejszych Warunkach Ogólnych, zwrot kosztów odwołania podróży poniesionych przez UBEZPIECZONEGO i wystawionych mu na rachunek zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży Agencji lub któregokolwiek z dostawców usług turystycznych, pod warunkiem, że podróż zostanie odwołana przed jej rozpoczęciem z powodu którejkolwiek z przyczyn wyszczególnionych poniżej, zaistniałych po podpisaniu ubezpieczenia i zmuszających Ubezpieczonego do odwołania lub przełożenia podróży w zaplanowanym terminie.

Dla celów niniejszej polityki gwarancja ta obejmuje koszty zarządzania, koszty anulowania, jeśli takie istnieją, a także wszelkie kary, które mogły zostać naliczone zgodnie z prawem lub warunkami podróży.

1. Ze względów zdrowotnych:

1.1. Śmierć, poważne obrażenia ciała lub poważna choroba:

UBEZPIECZONEGO lub jakiejkolwiek osoby wskazanej w definicji CZŁONKÓW RODZINY. W przypadku potomków pierwszego stopnia, którzy nie ukończyli 24. miesiąca życia, nie będzie wymagane, aby ich choroba miała poważny charakter.

Ubezpieczenie to obowiązuje również w przypadku, gdy osoba hospitalizowana lub zmarła jest spokrewniona z małżonkiem, partnerem życiowym lub osobą pozostającą w stałym związku małżeńskim z UBEZPIECZONYM, zgodnie z opisem powyżej. Ubezpieczenie to obejmuje również osobę odpowiedzialną za opiekę nad małoletnimi dziećmi UBEZPIECZONEGO lub niepełnosprawnymi krewnymi, którzy są od niego prawnie zależni podczas podróży. Ubezpieczenie to obejmuje również bezpośredniego przełożonego UBEZPIECZONEGO w miejscu pracy, pod warunkiem że okoliczności te uniemożliwiają UBEZPIECZONEMU odbycie podróży z powodu wymagań pracodawcy.

W odniesieniu do UBEZPIECZONEGO przez poważną chorobę rozumie się stan zdrowia, który wymaga hospitalizacji lub leżenia w łóżku w ciągu 7 dni przed podróżą i który ze względów medycznych uniemożliwia rozpoczęcie podróży w zaplanowanym terminie lub który w opinii lekarza uniemożliwia UBEZPIECZONEMU uprawianie nurkowania w terminach podróży.

Za poważny wypadek uważa się nieumyślne uszkodzenie ciała poszkodowanego, będące następstwem nagłego działania przyczyny zewnętrznej, które w opinii lekarza uniemożliwia UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży w planowanym terminie.

Jeżeli choroba lub wypadek dotyczy którejkolwiek z wyżej wymienionych osób, innej niż UBEZPIECZONY, wypadek ten będzie uważany za poważny, jeżeli będzie wymagał hospitalizacji lub pociągał za sobą ryzyko bezpośredniej śmierci.

1.1. Kwarantanna medyczna w wyniku zdarzenia nieszczęśliwego.

1.2. Wezwanie UBEZPIECZONEGO do interwencji chirurgicznej, pod warunkiem, że w chwili zawierania umowy podróży i ubezpieczenia znajdował się on już na liście oczekujących.

1.3. Wezwanie UBEZPIECZONEGO lub krewnego pierwszego stopnia na badania lekarskie, przeprowadzane przez Służbę Zdrowia Publicznego w trybie pilnym, jeżeli uzasadnia je powaga przypadku.

1.4. Umówienie się na przeszczep narządów dla UBEZPIECZONEGO lub krewnego pierwszego stopnia, pod warunkiem, że znajdował się on już na liście oczekujących w momencie zawierania umowy o podróż i ubezpieczenia.

1.5. Konieczność pozostawania UBEZPIECZONEGO, jego małżonka, partnera cywilnego lub osoby stale zamieszkującej z UBEZPIECZONYM w łóżku z powodu ciąży wysokiego ryzyka, pod warunkiem, że stan ten rozpoczął się po zawarciu ubezpieczenia.

1.6. Poważne powikłania w stanie ciąży, które zgodnie z zaleceniem lekarza wymagają odpoczynku lub hospitalizacji UBEZPIECZONEGO, jego małżonka, partnera cywilnego lub osoby, która jako taka stale zamieszkuje z UBEZPIECZONYM, pod warunkiem, że powikłania te wystąpiły po zawarciu polisy i poważnie zagrażają ciągłości lub niezbędnemu rozwojowi ciąży.

1.7. Przedwczesny poród UBEZPIECZONEGO.

2. Ze względów prawnych:

2.1. Wezwania do stawiennictwa w charakterze strony, świadka lub ławnika w sądzie cywilnym, karnym lub pracy. Nie dotyczy to przypadków, w których ubezpieczony jest wzywany jako podejrzany w postępowaniu wszczętym przed wykupieniem podróży i ubezpieczenia. W przypadku wszystkich innych stawiennictw wezwanie musi zostać wystawione po wykupieniu podróży i ubezpieczenia.

2.2. Kandydować jako członek komisji wyborczej w wyborach stanowych, regionalnych lub gminnych.

2.3. Wezwanie do składania i podpisywania dokumentów urzędowych.

2.4. Oddanie dziecka do adopcji w terminie odpowiadającym planowanemu terminowi podróży.

2.5. Wezwanie do postępowania rozwodowego.

2.6. Nieoczekiwane nieprzyznanie wizy.

2.7. Zatrzymanie przez policję z przyczyn innych niż przestępstwo.

2.8. Nałożenie mandatu karnego w wysokości przekraczającej 600 euro, pod warunkiem, że zarówno popełnione wykroczenie, jak i wiedza o nałożonej na nie karze nastąpiły po dokonaniu rezerwacji.

2.9. Cofnięcie prawa jazdy. pod warunkiem, że pojazd będzie wykorzystywany jako środek transportu w czasie podróży i żaden z towarzyszy podróży UBEZPIECZONEGO nie będzie mógł go zastąpić w prowadzeniu pojazdu.

3. Ze względów zawodowych:

3.1. Zwolnienie UBEZPIECZONEGO z pracy ma charakter zawodowy, a nie dyscyplinarny.

Niezależnie od powyższego i pod warunkiem, że UBEZPIECZONY nie anuluje podróży, niniejsze ubezpieczenie będzie miało zastosowanie do osób, które są posiadaczami lub współposiadaczami pożyczki na sfinansowanie podróży i które są zatrudnione w momencie rezerwacji podróży i ubezpieczenia.

Będą Państwo uprawnieni do zasiłku dla bezrobotnych, jeżeli:

1) Rozwiązanie umowy o pracę nastąpiło po wykupieniu polisy i przed rozpoczęciem podróży z powodu którejkolwiek z następujących okoliczności:

a) Na mocy procedury zwolnienia grupowego lub zwolnienia grupowego.

b) Z powodu śmierci lub niezdolności do pracy pracodawcy, jeżeli jest to przyczyna uzasadniająca rozwiązanie umowy o pracę.

c) W przypadku niesłusznego zwolnienia.

d) Z powodu rozwiązania lub zakończenia umowy z przyczyn obiektywnych.

2) Jeżeli w chwili zgłoszenia zakończenia prac zaległa jest jeszcze zapłata części rat ww. finansowania,

3) Pod warunkiem, że ubezpieczony podejmie decyzję o kontynuowaniu podróży i podróż ta ostatecznie doszła do skutku.

UBEZPIECZYCIEL pokryje koszty zaległych regularnych rat, maksymalnie do 6 rat, aby zapobiec konieczności odwołania podróży przez UBEZPIECZONEGO.

Maksymalna kwota, którą wypłaci UBEZPIECZYCIEL, wyniesie 50% kosztów odwołania podróży, które zostałyby poniesione, gdyby podróż została odwołana w momencie rozwiązania umowy o pracę.

Tego ubezpieczenia nie można łączyć ani stosować dodatkowo do gwarancji odwołania podróży. Jeśli podróż zostanie odwołana z dowolnego innego powodu określonego w warunkach polisy, a odszkodowanie zostało już wypłacone w ramach tego ubezpieczenia, kwota wypłacona z tego ubezpieczenia zostanie odliczona od całkowitych poniesionych kosztów odwołania.

3.2. Złożenie Planu Dostosowania Zatrudnienia (ERE), który bezpośrednio dotyczy UBEZPIECZONEGO jako pracownika, skutkując całkowitą lub częściową redukcją jego godzin pracy. Okoliczność ta musi wystąpić po dacie zawarcia polisy ubezpieczeniowej.

3.3. Podjęcie przez UBEZPIECZONEGO nowego zatrudnienia w firmie innej niż ta, w której pracował ostatnio, pod warunkiem, że odbywa się to na podstawie umowy o pracę i że nastąpi to po zawarciu polisy ubezpieczeniowej. Ochrona ubezpieczeniowa będzie obowiązywać również w przypadku, gdy zatrudnienie nastąpi w związku z utratą zatrudnienia.

3.4. Przeniesienie geograficzne miejsca pracy, pod warunkiem, że wiąże się ze zmianą adresu Ubezpieczonego w trakcie planowanej podróży i jest on pracownikiem zatrudnionym przez inne osoby.

3.5. Udział w oficjalnych egzaminach konkursowych, jako kandydat lub członek komisji egzaminacyjnej, zwołanych i ogłoszonych za pośrednictwem organu publicznego po zawarciu ubezpieczenia i w terminie pokrywającym się z datą wyjazdu.

3.6. Zwolnienie z pracy rodziców UBEZPIECZONEGO, pod warunkiem, że koszty ich podróży zostały przez nich opłacone.

3.7. Przedłużenie umowy o pracę.

W przypadku, gdy roszczenie jest objęte ubezpieczeniem z tytułu którejkolwiek z wymienionych przyczyn związanych z pracą, oprócz UBEZPIECZONEGO, gwarancją tą będą objęte również: jego małżonek, partner życiowy lub osoba, która jako taka mieszka na stałe z UBEZPIECZONYM; a także jego małoletnie dzieci również ubezpieczone w czasie tej samej podróży, pod warunkiem, że mieszkają pod tym samym adresem co UBEZPIECZONY.

4. Z przyczyn nadzwyczajnych:

4.1. Akt piractwa lotniczego uniemożliwiający UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży w planowanym terminie.

4.2. Oświadczenie o wystąpieniu strefy katastroficznej lub epidemii w miejscu zamieszkania UBEZPIECZONEGO lub w miejscu docelowym podróży.

4.3. Orzeczenie sądowe o zawieszeniu płatności lub o upadłości przedsiębiorstwa, w którym pracuje UBEZPIECZONY.

4.4. Poważne szkody spowodowane pożarem, wybuchem, kradzieżą lub siłą natury w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, w miejscu zamieszkania dodatkowego lub w miejscu wykonywania przez niego pracy, jeżeli Ubezpieczony wykonuje wolny zawód lub zarządza przedsiębiorstwem, a jego obecność jest bezwzględnie konieczna.

4.5. Konieczność pilnego i nieuniknionego wcielenia do Sił Zbrojnych, Policji lub Straży Pożarnej, pod warunkiem, że nastąpi to po zawarciu ubezpieczenia i nie było znane w chwili dokonywania rezerwacji.

5. Inne przyczyny:

5.1. Żądanie złożone przez Urząd Skarbowy w celu złożenia uzupełniającego zeznania podatkowego od dochodów, którego ostateczny skutek obliguje Ubezpieczonego do zapłaty kwoty dodatkowej przekraczającej 600 euro.

5.2. Rezygnacja osoby, która ma towarzyszyć UBEZPIECZONEMU w podróży, zarejestrowanej w tym samym czasie co UBEZPIECZONY i ubezpieczonej na mocy tej samej umowy, pod warunkiem, że rezygnacja nastąpiła z jednej z przyczyn wymienionych powyżej i w rezultacie UBEZPIECZONY musi podróżować sam.

5.3. Awaria lub wypadek pojazdu będącego własnością UBEZPIECZONEGO, uniemożliwiający UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży.

Niezależnie od powyższego, pod warunkiem, że UBEZPIECZONY nie anuluje podróży, UBEZPIECZYCIEL gwarantuje zwrot uzasadnionych kosztów wynajmu pojazdu w celu kontynuacji podróży zgodnie z pierwotnym planem. Maksymalna kwota do zapłaty przez UBEZPIECZYCIELA będzie równa niższej z następujących kwot:

a) 50% kosztów odwołania, które zostałyby poniesione w przypadku odwołania podróży w chwili wypadku lub awarii, lub

b) 50% sumy ubezpieczenia gwarancji odwołania podróży.

Ubezpieczenie to nie łączy się z gwarancją odwołania podróży ani jej nie uzupełnia.

W przypadku odwołania podróży z powodu którejkolwiek innej przyczyny uwzględnionej w warunkach polisy, a odszkodowanie zostało już wypłacone w ramach tego ubezpieczenia, kwota wypłacona w ramach tego ubezpieczenia zostanie odliczona od całkowitej kwoty poniesionych kosztów odwołania.

5.4. Kradzież dokumentów lub bagażu uniemożliwiająca UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży.

5.5. Odwołanie ceremonii ślubnej, pod warunkiem, że ubezpieczona podróż była podróżą poślubną.

5.6. Uzyskanie, bezpłatnie, w drodze przetargu publicznego i przed Notariuszem, podróży i pobytu podobnego do zawartego.

5.7. Udzielenie stypendiów urzędowych uniemożliwiających odbycie podróży.

5.8. Zmiana szkoły w trakcie roku szkolnego Ubezpieczonego lub dzieci z nim zamieszkujących.

W przypadku gdy z jakiegokolwiek powodu określonego w niniejszej sekcji dotyczącej KOSZTÓW ANULOWANIA UBEZPIECZONY przeniesie podróż na inną osobę, gwarantowane będą dodatkowe koszty powstałe w związku ze zmianą właściciela rezerwacji.

Dodatkowe koszty poniesione przez UBEZPIECZONEGO w związku ze zmianą terminu podróży zostaną również pokryte, pod warunkiem, że nie będą wyższe niż koszty poniesione w przypadku odwołania podróży.

WYŁĄCZENIA

Nie gwarantujemy anulowania wynikającego z następujących przyczyn:

a) Zabiegi estetyczne, badania okresowe, kuracje, przeciwwskazania do podróży lotniczych, szczepienia, brak możliwości przestrzegania zaleconego leczenia profilaktycznego w niektórych destynacjach, dobrowolne przerwanie ciąży.

b) Choroby psychiczne i depresje nie wymagające hospitalizacji lub uzasadniające hospitalizację trwającą krócej niż siedem dni.

c) Choroby, które były leczone lub w trakcie których świadczona była opieka medyczna w ciągu 30 dni przed datą rezerwacji podróży i datą włączenia do ubezpieczenia, z wyjątkiem przypadków wskazanych w punktach 1.3 i 1.5.

d) Zasadniczo wszystkie anulowania, do których doszło z przyczyn zaistniałych w momencie zawierania polisy, znanych UBEZPIECZONEMU i/lub UBEZPIECZONEMU.

e) Udział w zakładach, pojedynkach, przestępstwach, bójkach, z wyjątkiem przypadków uzasadnionej samoobrony.

f) Terroryzm.

g) Brak przedstawienia wymaganych dokumentów na wyjazd, takich jak paszport, wiza, bilet, karta lub świadectwa szczepień.

h) Powikłania stanu ciążowego, poza przypadkami wskazanymi w punktach 1.6, 1.7 i 1.8.

i) Wypadki spowodowane promieniowaniem pochodzącym z przemian jądrowych lub rozpadu jądrowego albo radioaktywnością, jak również wypadki będące wynikiem działania czynników biologicznych lub chemicznych.

j) Pandemie.

8. ZWROT KOSZTÓW URLOPU

8.1 Zwrot kosztów urlopu.

UBEZPIECZYCIEL zwróci UBEZPIECZONEMU, do maksymalnej kwoty określonej w Warunkach Szczególnych, z zastrzeżeniem wyłączeń wymienionych w niniejszych Warunkach Ogólnych, koszt usług zakontraktowanych przed rozpoczęciem podróży i po uprzednim udokumentowaniu ich kosztów, z których nie można było skorzystać w wyniku wcześniejszego zakończenia zaplanowanej podróży, co koniecznie wiąże się z powrotem UBEZPIECZONEGO do jego stałego miejsca zamieszkania, z któregokolwiek z następujących powodów, zaistniałych w trakcie podróży:

a) Z powodu wypadku lub choroby UBEZPIECZONEGO.

b) W przypadku hospitalizacji nieubezpieczonego członka rodziny, po rozpoczęciu podróży, wymagającej minimalnego pobytu 24 godzin.

c) Z powodu śmierci UBEZPIECZONEGO w trakcie podróży lub śmierci nieubezpieczonego krewnego.

d) W przypadku poważnych szkód w domu lub biurze UBEZPIECZONEGO, powstałych po dacie rozpoczęcia podróży, spowodowanych pożarem wymagającym interwencji straży pożarnej, wybuchem, rozbojem dokonanym i zgłoszonym policji lub poważnymi powodziami, które spowodowały konieczność ich obecności.

Dla celów niniejszego ubezpieczenia każda z osób wymienionych w definicji KREWNYCH będzie uważana za krewnego UBEZPIECZONEGO. Ubezpieczenie to obowiązuje również w przypadku, gdy osoba hospitalizowana lub zmarła jest spokrewniona z małżonkiem lub partnerem UBEZPIECZONEGO w którykolwiek z tych samych sposobów.

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje również osobę towarzyszącą UBEZPIECZONEMU podczas podróży, pod warunkiem, że jest ona również ubezpieczona na mocy niniejszej polisy, w przypadku gdy zdecyduje się ona zakończyć podróż wcześniej, aby towarzyszyć UBEZPIECZONEMU po powrocie do jego stałego miejsca zamieszkania.

W przypadku podróży z rodziną, uwzględniany będzie wcześniejszy powrót wszystkich członków rodziny, maksymalnie czterech osób. Jeśli rodzina obejmuje małoletnie dzieci, uwzględniane będzie również dwoje dzieci, maksymalnie sześć osób.

Kwota zwrotu zostanie uzyskana poprzez podzielenie całkowitego kosztu zakontraktowanych usług przez liczbę dni podróży ustaloną w Warunkach Szczególnych polisy, a następnie pomnożenie kwoty dziennej, uzyskanej w wyniku tego obliczenia, przez liczbę utraconych dni podróży.

W przypadku rejsów, hospitalizacja UBEZPIECZONEGO w trakcie podróży, uniemożliwiająca jej kontynuację, również będzie objęta ubezpieczeniem. W przypadku podróży z rodziną, ubezpieczeniem zostaną objęci członkowie rodziny towarzyszący, maksymalnie cztery osoby. Jeśli rodzina obejmuje małoletnie dzieci, ubezpieczeniem zostaną objęci również dwoje kolejnych osób, maksymalnie sześć osób.

Naliczanie dni utraconej podróży będzie prowadzone od dnia następującego po zdarzeniu, które spowodowało przerwanie podróży, z wyjątkiem przypadków hospitalizacji UBEZPIECZONEGO lub nieubezpieczonego członka rodziny, w których to przypadkach naliczanie będzie prowadzone od dnia jego przyjęcia do szpitala.

Jeżeli koszt zakontraktowanych usług przekroczy sumę ubezpieczenia określoną w niniejszej gwarancji, zwrot zostanie obliczony na podstawie kwoty uzyskanej przez podzielenie sumy ubezpieczenia przez liczbę dni podróży.

WYŁĄCZENIA

Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

a) Wczesne zwroty, o których nie poinformowano UBEZPIECZYCIELA i które nie zostały dokonane przez niego lub za jego zgodą, z wyjątkiem przypadku siły wyższej lub udowodnionej istotnej niemożliwości.

b) Szkody spowodowane umyślnym działaniem UBEZPIECZONEGO, UBEZPIECZONEGO, UPOSAŻONYCH lub osób podróżujących z UBEZPIECZONYM.

c) Wszelkie zwroty żądane w przypadkach, gdy powrót UBEZPIECZONEGO nastąpił w dniu planowanym na zakończenie podróży lub po nim.

d) Choroby lub urazy będące następstwem chorób przewlekłych lub stanów poprzedzających podróż (z wyjątkiem zaostrzenia lub zaniku choroby przewlekłej w trakcie podróży) oraz AIDS w każdym z jego stadiów.

e) Choroby, które były leczone lub w trakcie których świadczona była opieka medyczna w ciągu 30 dni przed datą rezerwacji podróży i datą włączenia do ubezpieczenia.

f) Choroby psychiczne i depresje nie wymagające hospitalizacji lub uzasadniające hospitalizację trwającą krócej niż siedem dni.

g) Choroby lub urazy powstałe w trakcie wykonywania zawodu fizycznego.

h) Samobójstwa lub chorób i obrażeń będących następstwem usiłowania popełnienia samobójstwa lub umyślnego spowodowania ich przez ubezpieczonego.

i) Leczenie chorób lub stanów patologicznych wywołanych spożyciem lub podaniem substancji toksycznych (leków), alkoholu, narkotyków lub stosowaniem leków bez recepty.

j) Poród.

k) Ciąża, z wyjątkiem nieprzewidzianych komplikacji w pierwszych 24 tygodniach ciąży.

l) Udział w zakładach, pojedynkach, przestępstwach, bójkach, z wyjątkiem przypadków uzasadnionej samoobrony.

m) Terroryzm.

n) Zabiegi kosmetyczne, badania okresowe, kuracje, przeciwwskazania do podróży lotniczych, szczepienia, brak możliwości przestrzegania zaleconego leczenia profilaktycznego w niektórych kierunkach, dobrowolne przerwanie ciąży.

ñ) Nieokazanie, z jakiegokolwiek powodu, dokumentów wymaganych w czasie podróży, takich jak paszport, wiza, bilety, dowód osobisty lub świadectwa szczepień.

o) Wypadki spowodowane promieniowaniem pochodzącym z przemian jądrowych lub rozpadu jądrowego albo radioaktywnością, jak również wypadki będące wynikiem działania czynników biologicznych lub chemicznych.

p) Pandemie.

1. W tym kraje graniczące z Morzem Śródziemnym.

Dla bagażu:

• W przypadku kradzieży należy dostarczyć kopię skargi złożonej na policji lub w odpowiednim urzędzie, ze szczegółowym opisem okoliczności zdarzenia.
• W przypadku uszkodzenia lub straty spowodowanej przez przewoźnika, należy przedstawić zaświadczenie wydane przez firmę przewozową, zawierające opis zaistniałego zdarzenia.

Z powodu odwołania wycieczki:

W PRZYPADKU ANULOWANIA PODRÓŻY należy powiadomić agencję, w której dokonano zakupu podróży objętej polisą, w chwili wystąpienia zdarzenia oraz powiadomić UBEZPIECZYCIELA w ciągu maksymalnie siedmiu dni od wystąpienia zdarzenia.

W celu uzyskania zwrotu kosztów urlopu:

Musisz powiadomić UBEZPIECZYCIELA w terminie nieprzekraczającym siedmiu dni, dostarczając mu wszystkie wymagane dane i dokumenty potwierdzające.
BARDZO WAŻNE: ROSZCZENIA DOTYCZĄCE POWYŻSZYCH RYZYK NALEŻY ZGŁASZAĆ ​​PO POWROCIE Z PODRÓŻY, NA ADRES: AV. ISLA GRACIOSA, 1, 28703 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES, MADRYT – TELEFON: 913.441.737 Faks: 914.579.302 E-mail: claims@ergo-travelinsurance.es

GWARANCJA

1. BAGAŻ

1.1 Straty materialne.
UBEZPIECZYCIEL gwarantuje, do wysokości kwoty określonej w Warunkach Szczególnych, z zastrzeżeniem wyłączeń wskazanych w niniejszych Warunkach Ogólnych, wypłatę odszkodowania za straty materialne poniesione w bagażu podczas podróży i pobytów poza miejscem zamieszkania UBEZPIECZONEGO, w wyniku:

• Kradzież (przez kradzież rozumie się wyłącznie kradzież dokonaną za pomocą przemocy lub zastraszenia wobec osób albo siły wobec rzeczy).

• Uszkodzenia lub straty spowodowane bezpośrednio przez pożar lub kradzież.

• Uszkodzenia i straty całkowite lub częściowe powstałe z winy przewoźnika.

W przypadku pobytów dłuższych niż 90 kolejnych dni poza miejscem stałego zamieszkania, bagaż jest gwarantowany wyłącznie w przypadku podróży w obie strony do Hiszpanii.

Przedmioty wartościowe są objęte ubezpieczeniem do 50% całkowitej wartości ubezpieczonego bagażu. Do przedmiotów wartościowych zalicza się biżuterię, zegarki, przedmioty z metali szlachetnych, futra, obrazy, dzieła sztuki, biżuterię ze srebra i metali szlachetnych, przedmioty unikatowe, telefony komórkowe i akcesoria, aparaty fotograficzne i sprzęt fotograficzny i wideo, radia, sprzęt i akcesoria do nagrywania lub odtwarzania dźwięku lub obrazu, sprzęt komputerowy wszelkiego rodzaju, modele i akcesoria zdalnie sterowane, karabiny, strzelby i ich akcesoria optyczne, wózki inwalidzkie i urządzenia medyczne itp.

Gwarancja na biżuterię i futra obejmuje wyłącznie kradzież i tylko wtedy, gdy zostaną zdeponowane w sejfie hotelowym lub będą przy sobie znajdować się u UBEZPIECZONEGO.

Bagaż pozostawiony w samochodzie jest uważany za ubezpieczony tylko wtedy, gdy znajduje się w bagażniku i jest on zamknięty. W godzinach od 22:00 do 6:00 pojazd musi znajdować się w bezpiecznym, strzeżonym garażu; ograniczenie to nie dotyczy pojazdów powierzonych firmie transportowej. Kradzież bagażu pozostawionego w furgonetkach nie jest objęta ubezpieczeniem w żadnych okolicznościach, ponieważ furgonetki nie posiadają bagażnika z niezależnym zamkiem.

Wartościowe przedmioty pozostawione w bagażniku pojazdu są chronione tylko wtedy, gdy pojazd znajduje się w garażu lub na strzeżonym parkingu.

Stosowanie zasady proporcjonalności w przypadku roszczeń w ramach niniejszej gwarancji zostaje wyraźnie uchylone; roszczenia będą rozstrzygane na zasadzie pierwszej straty.

WYŁĄCZENIA
Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

a) Towary i materiały do ​​użytku profesjonalnego, waluta, banknoty, bilety podróżne, kolekcje znaczków, wszelkiego rodzaju papiery wartościowe, dokumenty tożsamości oraz ogólnie wszelkie dokumenty papierowe i papiery wartościowe, karty kredytowe, taśmy i/lub dyski pamięci, dokumenty zapisane na paskach magnetycznych lub filmach, kolekcje i materiały o charakterze profesjonalnym, protezy, okulary i soczewki kontaktowe. W tym kontekście komputery osobiste nie są uznawane za materiały profesjonalne.

b) Kradzież, z wyjątkiem kradzieży w pokojach hotelowych lub apartamentach, gdy są one zamknięte. (Na potrzeby niniejszego dokumentu przez kradzież rozumie się kradzież dokonaną z wykorzystaniem nieostrożności, bez użycia przemocy lub zastraszania osób lub siły wobec mienia).

c) Uszkodzenia spowodowane normalnym lub naturalnym zużyciem, wadami wrodzonymi oraz niewłaściwym lub niewystarczającym opakowaniem. Uszkodzenia spowodowane powolnym działaniem czynników atmosferycznych.

d) Straty powstałe w wyniku zagubienia lub zapomnienia rzeczy nie powierzonej przewoźnikowi.

e) Kradzież związana z biwakowaniem lub karawaningiem na bezpłatnych polach kempingowych, przy czym w przypadku każdego rodzaju biwakowania całkowicie wyklucza się przewożenie wartościowych przedmiotów.

f) Uszkodzenia, straty lub kradzież powstałe w wyniku pozostawienia bez nadzoru rzeczy osobistych i mienia w miejscu publicznym lub w lokalu udostępnianym kilku osobom.

g) Uszkodzenia, chyba że spowodowane zostały wypadkiem środka transportu, zwykłą kradzieżą lub uszkodzeniem, napaścią z bronią w ręku, ogniem lub jego gaszeniem.

h) Szkody spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez akty wojny, niepokoje społeczne lub wojskowe, zamieszki społeczne, strajki, trzęsienia ziemi i promieniowanie radioaktywne.

i) Szkody spowodowane umyślnie przez UBEZPIECZONEGO lub w wyniku poważnego zaniedbania z jego strony, a także szkody spowodowane rozlaniem płynów wewnątrz bagażu.

j) Wszystkie pojazdy mechaniczne oraz ich akcesoria i uzupełnienia.

7. ANULOWANIE I ZWROT KOSZTÓW URLOPU

7.1 Koszty odwołania podróży. 

UBEZPIECZYCIEL gwarantuje, do wysokości kwoty określonej w Warunkach Szczególnych, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych w niniejszych Warunkach Ogólnych, zwrot kosztów odwołania podróży poniesionych przez UBEZPIECZONEGO i wystawionych mu na rachunek zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży Agencji lub któregokolwiek z dostawców usług turystycznych, pod warunkiem, że podróż zostanie odwołana przed jej rozpoczęciem i z jednego z następujących powodów, które wystąpią po zawarciu ubezpieczenia:

a) Śmierć, poważne obrażenia ciała lub poważna choroba:

UBEZPIECZONEGO lub jakiejkolwiek osoby wskazanej w definicji CZŁONKÓW RODZINY. W przypadku potomków pierwszego stopnia, którzy nie ukończyli 24. miesiąca życia, nie będzie wymagane, aby ich choroba miała poważny charakter.

Ubezpieczenie to obowiązuje również w przypadku, gdy osoba hospitalizowana lub zmarła jest spokrewniona z małżonkiem, partnerem życiowym lub osobą pozostającą w stałym związku małżeńskim z UBEZPIECZONYM, zgodnie z opisem powyżej. Ubezpieczenie to obejmuje również osobę odpowiedzialną za opiekę nad małoletnimi dziećmi UBEZPIECZONEGO lub niepełnosprawnymi krewnymi, którzy są od niego prawnie zależni podczas podróży. Ubezpieczenie to obejmuje również bezpośredniego przełożonego UBEZPIECZONEGO w miejscu pracy, pod warunkiem że okoliczności te uniemożliwiają UBEZPIECZONEMU odbycie podróży z powodu wymagań pracodawcy.

W odniesieniu do UBEZPIECZONEGO przez poważną chorobę rozumie się stan zdrowia, który wymaga hospitalizacji lub leżenia w łóżku w ciągu 7 dni przed podróżą i który ze względów medycznych uniemożliwia rozpoczęcie podróży w zaplanowanym terminie lub który w opinii lekarza uniemożliwia UBEZPIECZONEMU uprawianie nurkowania w terminach podróży.

Za poważny wypadek uważa się nieumyślne uszkodzenie ciała poszkodowanego, będące następstwem nagłego działania przyczyny zewnętrznej, które w opinii lekarza uniemożliwia UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży w planowanym terminie.

Jeżeli choroba dotknie którąkolwiek z wyżej wymienionych osób, inną niż UBEZPIECZONY, będzie uważana za poważną, jeżeli będzie wymagała hospitalizacji lub pociągała za sobą ryzyko rychłej śmierci.

Za poważny wypadek uważa się nieumyślne uszkodzenie ciała osoby poszkodowanej, powstałe wskutek nagłego działania przyczyny zewnętrznej, które zdaniem lekarza uniemożliwia UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży w planowanym terminie lub pociąga za sobą ryzyko śmierci któregoś z ww. członków rodziny.

b) Wezwania do stawiennictwa w charakterze strony, świadka lub ławy przysięgłych w sądzie cywilnym lub karnym.

c) Kandydować jako członek komisji wyborczej w wyborach stanowych, regionalnych lub miejskich.

d) Przystąpienie do oficjalnych egzaminów konkursowych organizowanych przez instytucję publiczną po zawarciu ubezpieczenia.

e) Poważne szkody spowodowane pożarem, wybuchem, kradzieżą lub siłą natury w miejscu zamieszkania ubezpieczonego, w miejscu zamieszkania zastępczym lub w miejscu wykonywania pracy, jeżeli UBEZPIECZONY wykonuje wolny zawód lub zarządza przedsiębiorstwem, a jego obecność jest bezwzględnie konieczna.

f) Zwolnienie UBEZPIECZONEGO z przyczyn zawodowych, a nie dyscyplinarnych.

g) Podjęcie nowego zatrudnienia w innym zakładzie pracy niż ten, w którym praca była wykonywana, na podstawie umowy o pracę, pod warunkiem że podjęcie to nastąpi po zarejestrowaniu podróży, a zatem po przystąpieniu do Ubezpieczenia.

h) Zeznanie podatkowe sporządzone równolegle przez Ministerstwo Gospodarki i Finansów, w wyniku którego kwota do zapłaty od UBEZPIECZONEGO przekracza 600 euro.

i) Akt piractwa lotniczego, który uniemożliwia UBEZPIECZONEMU rozpoczęcie podróży w zaplanowanym terminie.

j) Oświadczenie o wystąpieniu strefy katastroficznej lub epidemii w miejscu zamieszkania UBEZPIECZONEGO lub w miejscu docelowym podróży.

k) Kwarantanna medyczna w wyniku zdarzenia nieszczęśliwego.

l) Wezwanie UBEZPIECZONEGO do przeprowadzenia interwencji chirurgicznej, a także badań lekarskich poprzedzających tę interwencję.

m) Wezwanie UBEZPIECZONEGO lub krewnego pierwszego stopnia na badania lekarskie, przeprowadzane przez Służbę Zdrowia Publicznego w trybie pilnym, jeżeli uzasadnia je powaga przypadku.

n) Konieczność pozostawania UBEZPIECZONEGO, jego małżonka lub zarejestrowanego partnera życiowego w rejestrze urzędowym, lokalnym, regionalnym lub krajowym w pozycji leżącej na podstawie zalecenia lekarskiego z powodu ciąży wysokiego ryzyka, pod warunkiem, że stan ten rozpoczął się po zawarciu polisy.

o) Poważne komplikacje w stanie ciąży, które zgodnie z zaleceniem lekarza wymagają odpoczynku lub hospitalizacji UBEZPIECZONEGO, jego/jej małżonka lub zarejestrowanego w oficjalnym, lokalnym, regionalnym lub krajowym rejestrze partnera życiowego, pod warunkiem, że komplikacje te wystąpiły po zawarciu polisy i poważnie zagrażają ciągłości lub niezbędnemu rozwojowi ciąży.

p) Wcześniactwo UBEZPIECZONEGO.

q) Rezygnacja osoby, która ma towarzyszyć UBEZPIECZONEMU w podróży, zgłoszonej w tym samym czasie co UBEZPIECZONY i ubezpieczonej na mocy tej samej umowy, pod warunkiem, że rezygnacja nastąpiła z jednej z przyczyn wymienionych powyżej i w wyniku tego UBEZPIECZONY musi podróżować sam.

W przypadku gdy z jakiegokolwiek powodu określonego w niniejszej sekcji dotyczącej KOSZTÓW ANULOWANIA UBEZPIECZONY przeniesie podróż na inną osobę, gwarantowane będą dodatkowe koszty powstałe w związku ze zmianą właściciela rezerwacji.

Gwarancja ta będzie ważna wyłącznie po jej podpisaniu w momencie rejestracji lub potwierdzenia wycieczki.

WYŁĄCZENIA
Nie gwarantujemy anulowania podróży i zwrotów kosztów wynikających z następujących przyczyn:

a) Zabiegi estetyczne, badania okresowe, kuracje, przeciwwskazania do podróży lotniczych, szczepienia, brak możliwości przestrzegania zaleconego leczenia profilaktycznego w niektórych destynacjach, dobrowolne przerwanie ciąży.

b) Choroby psychiczne i depresje nie wymagające hospitalizacji lub uzasadniające hospitalizację trwającą krócej niż siedem dni.

c) Choroby, które były leczone lub w trakcie których świadczona była opieka medyczna w ciągu 30 dni przed datą rezerwacji podróży i datą włączenia do ubezpieczenia.

d) Udział w zakładach, pojedynkach, przestępstwach, bójkach, z wyjątkiem przypadków uzasadnionej samoobrony.

e) Epidemie.

f) Terroryzm.

g) Nieokazanie, z jakiegokolwiek powodu, dokumentów niezbędnych do podróży, takich jak paszport, wiza, bilety, karta lub świadectwa szczepień.

h) Powikłania związane z ciążą, z wyjątkiem przypadków wskazanych w punktach n), o) i p) niniejszej Gwarancji kosztów anulowania.

8. ZWROT KOSZTÓW URLOPU

8.1 Zwrot kosztów urlopu.

UBEZPIECZYCIEL zwróci UBEZPIECZONEMU, do maksymalnej kwoty określonej w Warunkach Szczególnych, z zastrzeżeniem wyłączeń wymienionych w niniejszych Warunkach Ogólnych, koszt usług zakontraktowanych przed rozpoczęciem podróży i po uprzednim udokumentowaniu ich kosztów, z których nie można było skorzystać w wyniku wcześniejszego zakończenia zaplanowanej podróży, co koniecznie wiąże się z powrotem UBEZPIECZONEGO do jego stałego miejsca zamieszkania, z któregokolwiek z następujących powodów, zaistniałych w trakcie podróży:

a) Z powodu wypadku lub choroby UBEZPIECZONEGO.

b) W przypadku hospitalizacji nieubezpieczonego członka rodziny, po rozpoczęciu podróży, wymagającej minimalnego pobytu 24 godzin.

c) Z powodu śmierci UBEZPIECZONEGO w trakcie podróży lub śmierci nieubezpieczonego krewnego.

d) W przypadku poważnych szkód w domu lub biurze UBEZPIECZONEGO, powstałych po dacie rozpoczęcia podróży, spowodowanych pożarem wymagającym interwencji straży pożarnej, wybuchem, rozbojem dokonanym i zgłoszonym policji lub poważnymi powodziami, które spowodowały konieczność ich obecności.

Dla celów niniejszego ubezpieczenia każda z osób wymienionych w definicji KREWNYCH będzie uważana za krewnego UBEZPIECZONEGO. Ubezpieczenie to obowiązuje również w przypadku, gdy osoba hospitalizowana lub zmarła jest spokrewniona z małżonkiem lub partnerem UBEZPIECZONEGO w którykolwiek z tych samych sposobów.

Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje również towarzysza podróży UBEZPIECZONEGO, o ile jest on również ubezpieczony na mocy niniejszej polisy, jeśli zdecyduje się on na skrócenie podróży, aby towarzyszyć UBEZPIECZONEMU po powrocie do stałego miejsca zamieszkania. W przypadku podróży rodzinnych, wcześniejszy powrót wszystkich członków rodziny będzie objęty ubezpieczeniem, maksymalnie czterech osób. Jeśli rodzina obejmuje małoletnie dzieci, wliczona zostanie dwójka dodatkowych dzieci, maksymalnie sześć osób. Kwota zwrotu zostanie obliczona poprzez podzielenie całkowitego kosztu zakontraktowanych usług przez liczbę dni podróży określoną w Warunkach Szczególnych polisy, a następnie pomnożenie otrzymanej kwoty dziennej przez liczbę utraconych dni podróży. W przypadku rejsów, hospitalizacja UBEZPIECZONEGO w trakcie podróży, która uniemożliwia mu kontynuowanie podróży, również będzie objęta ubezpieczeniem. W przypadku podróży rodzinnych, włączeni zostaną towarzyszący członkowie rodziny, maksymalnie cztery osoby. Jeśli jest to rodzina z małoletnimi dziećmi, wliczona zostanie dwójka kolejnych dzieci, maksymalnie sześć osób.

Naliczanie dni utraconej podróży będzie prowadzone od dnia następującego po zdarzeniu, które spowodowało przerwanie podróży, z wyjątkiem przypadków hospitalizacji UBEZPIECZONEGO lub nieubezpieczonego członka rodziny, w których to przypadkach naliczanie będzie prowadzone od dnia jego przyjęcia do szpitala.

Jeżeli koszt zakontraktowanych usług przekroczy sumę ubezpieczenia określoną w niniejszej gwarancji, zwrot zostanie obliczony na podstawie kwoty uzyskanej przez podzielenie sumy ubezpieczenia przez liczbę dni podróży.

WYŁĄCZENIA
Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

a) Wczesne zwroty, o których nie poinformowano UBEZPIECZYCIELA i które nie zostały dokonane przez niego lub za jego zgodą, z wyjątkiem przypadku siły wyższej lub udowodnionej istotnej niemożliwości.

b) Szkody spowodowane umyślnym działaniem UBEZPIECZONEGO, UBEZPIECZONEGO, UPOSAŻONYCH lub osób podróżujących z UBEZPIECZONYM.

c) Wszelkie zwroty żądane w przypadkach, gdy powrót UBEZPIECZONEGO nastąpił w dniu planowanym na zakończenie podróży lub po nim.

d) Choroby lub urazy będące następstwem chorób przewlekłych lub stanów poprzedzających podróż (z wyjątkiem zaostrzenia lub zaniku choroby przewlekłej w trakcie podróży) oraz AIDS w każdym z jego stadiów.

e) Choroby, które były leczone lub w trakcie których świadczona była opieka medyczna w ciągu 30 dni przed datą rezerwacji podróży i datą włączenia do ubezpieczenia.

f) Choroby psychiczne i depresje nie wymagające hospitalizacji lub uzasadniające hospitalizację trwającą krócej niż siedem dni.

g) Choroby lub urazy powstałe w trakcie wykonywania zawodu fizycznego.

h) Samobójstwa lub chorób i obrażeń będących następstwem usiłowania popełnienia samobójstwa lub umyślnego spowodowania ich przez ubezpieczonego.

i) Leczenie chorób lub stanów patologicznych wywołanych spożyciem lub podaniem substancji toksycznych (leków), alkoholu, narkotyków lub stosowaniem leków bez recepty.

j) Poród.

k) Ciąża, z wyjątkiem nieprzewidzianych komplikacji w pierwszych 24 tygodniach ciąży.

l) Udział w zakładach, pojedynkach, przestępstwach, bójkach, z wyjątkiem przypadków uzasadnionej samoobrony.

m) Terroryzm.

n) Zabiegi kosmetyczne, badania okresowe, kuracje, przeciwwskazania do podróży lotniczych, szczepienia, brak możliwości przestrzegania zaleconego leczenia profilaktycznego w niektórych kierunkach, dobrowolne przerwanie ciąży.

ñ) Nieokazanie, z jakiegokolwiek powodu, dokumentów wymaganych w czasie podróży, takich jak paszport, wiza, bilety, dowód osobisty lub świadectwa szczepień.

o) Wypadki spowodowane promieniowaniem pochodzącym z przemian jądrowych lub rozpadu jądrowego albo radioaktywnością, jak również wypadki będące wynikiem działania czynników biologicznych lub chemicznych.

p) Pandemie.