Warunki

WARUNKI OGÓLNE

1.- TECHNICZNA ORGANIZACJA WYCIECZKI.

Organizacją techniczną tych podróży zajęła się Ultima Frontera, SL, CICMA nr 1197, C/ Francisco Gervás, 17 – 7º H – Madryt, z numerem CIF B – 82632944 i wpisem do Rejestru Handlowego w Madrycie (tom 15 261 – księga 0 – karta 1 – sekcja 8 – arkusz M-255612 – wkładka 1).

2.- REJESTRACJA.

Po formalnej rezerwacji wymagany będzie depozyt w wysokości odpowiadającej wybranemu produktowi. Pozostałą kwotę należy uiścić przed wyjazdem, a harmonogram płatności zostanie ustalony zgodnie z regulaminem usługodawców zaangażowanych w podróż, takich jak linie lotnicze, hotele, linie rejsowe, centra nurkowe itp. O harmonogramie płatności zostaną Państwo poinformowani z wyprzedzeniem.

3. CENY.

Ceny podane w sekcji „Rekomendowane Doświadczenia i Oferty” mają charakter orientacyjny. Nasze ceny obejmują wszystkie usługi oznaczone jako „wliczone w cenę”; wszelkie inne elementy, które nie zostały wymienione w tej sekcji, będą uznawane za niewliczone w cenę. Wszystkie ceny podane na tej stronie internetowej oparte są na aktualnych kursach walut i odpowiadającym im kursie wymiany, zgodnie z sekcją „ Warunki Cenowe ”. Ceny mogą ulec zmianie ze względu na zmiany stawek transportu i zakwaterowania, a także wahania kursu waluty. Jeżeli podwyżka ceny przekroczy 8% całkowitej ceny imprezy turystycznej, stosuje się postanowienia art. 159 ust. 2–5 Królewskiego Dekretu Legislacyjnego 1/2007 z dnia 16 listopada.

4.- ANULOWANIE I ZWROTY.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z zamówionych lub zakontraktowanych usług, mając prawo do zwrotu zapłaconych kwot, niezależnie od tego, czy jest to cena całkowita, czy kwoty wpłacone w momencie rejestracji, jednak jest zobowiązany do zwrotu agencji kwot wskazanych poniżej:

a.- Koszty zarządzania i anulowania, należycie uzasadnione.
b. W przypadku anulowania rezerwacji na więcej niż 10, ale mniej niż 15 dni przed datą rozpoczęcia podróży, zostanie naliczona kara w wysokości 5% całkowitego kosztu podróży. Kara wyniesie 10% w przypadku anulowania rezerwacji na 3 do 10 dni przed wyjazdem i 15% w przypadku anulowania rezerwacji na 48 godzin przed wyjazdem. Niestawienie się w planowanym terminie wyjazdu skutkuje utratą wpłaconych kwot.

Ze względu na specyfikę tego typu podróży, większość naszych produktów ma bardzo zróżnicowane zasady anulowania rezerwacji. Zalecamy, aby poprosić o te informacje z wyprzedzeniem lub w momencie rezerwacji.

5.- ANULOWANIE I ZMIANY UZGODNIONYCH WARUNKÓW.

Agencja może anulować zakontraktowane usługi lub zmienić uzgodnione warunki umowy wyłącznie z powodu siły wyższej lub innej ważnej przyczyny. Za ważne przyczyny uznaje się:

• Sytuacje, w których agencja, działając z należytą starannością, nie jest w stanie świadczyć usług objętych umową z przyczyn od niej niezależnych.
• Jeżeli w przypadku wycieczek zorganizowanych nie udało się zebrać wystarczającej liczby uczestników określonej w warunkach wycieczki, agencja informuje o tym klientów co najmniej 10 dni przed datą wyjazdu.

6.- RYZYKA.

Duża część programów Ultima Frontera, SL jest ukierunkowana na nurkowanie rekreacyjne (nurkowanie techniczne w niektórych programach) lub aktywności na świeżym powietrzu, obejmujące bliskie spotkania z dzikimi zwierzętami. Zakładamy, że każdy klient przeszedł odpowiednie szkolenie i posiada niezbędne certyfikaty (w przypadku nurkowania) do bezpiecznego uprawiania tej aktywności. W wielu przypadkach te wyprawy mają silny element przygody, obarczone wyższym niż zwykle ryzykiem, ponieważ odbywają się poza tradycyjnymi szlakami turystycznymi i czasami wiążą się z bezpośrednim kontaktem z potencjalnie niebezpiecznymi zwierzętami w ich naturalnym środowisku. Lokalizacja niektórych destynacji wymaga skorzystania z niekonwencjonalnych środków transportu lub rezerwacji lotów liniami lotniczymi wymienionymi w przepisach Unii Europejskiej.

Trasy i programy mogą również ulec zmianie z powodu nieprzewidzianych okoliczności. W przypadku programów obejmujących nurkowanie, miejsca nurkowe, liczba nurkowań i trasa rejsu pozostają zawsze w gestii kapitana lub prowadzącego divemastera, w oparciu o warunki morskie, prognozy pogody, kryteria techniczne oraz doświadczenie wszystkich uczestniczących nurków. W przypadku programów skoncentrowanych na obserwacji dzikiej przyrody lądowej lub interakcji z rdzennymi społecznościami, działania te mogą zostać zmodyfikowane przez władze lokalne lub na mocy decyzji urzędników parków narodowych lub rezerwatów przyrody.

Każdy klient jest świadomy tych okoliczności i w związku z tym podejmuje ryzyko i obowiązki z pełną świadomością faktów oraz zobowiązuje się, że nie będzie próbował przerzucać odpowiedzialności za ewentualne wypadki na Ultima Frontera, SL lub na różnych dostawców tych usług.

7.- ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

Ultima Frontera, SL ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za należyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, niezależnie od tego, czy zobowiązania te mają być wykonane przez samą Agencję, czy przez innych dostawców usług, bez uszczerbku dla prawa Agencji do podjęcia działań przeciwko wspomnianym dostawcom usług, zawsze w granicach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach i obowiązujących przepisach prawa. W przypadku naruszenia realizacji usług, Klient zobowiązany jest powiadomić o tym dostawcę usług i Ultima Frontera, SL w sposób możliwy do zweryfikowania tak szybko, jak to możliwe, najlepiej na miejscu lub w każdym przypadku w ciągu pięciu dni od zakończenia podróży. W przypadku jakichkolwiek roszczeń Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa. Ultima Frontera, SL w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wydatki związane z zakwaterowaniem, wyżywieniem, transportem ani inne koszty powstałe w wyniku opóźnień w odlotach lub powrotach środków transportu spowodowanych warunkami pogodowymi, problemami technicznymi, strajkami lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

8.- STOWARZYSZENIE GWARANTÓW.

Użytkownik zostaje poinformowany, że firmą gwarantującą pokrycie ryzyka odpowiedzialności kontraktowej i gwarancji na wypadek niewypłacalności polisy 82464664 jest AXA, Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros, z siedzibą pod adresem Calle Monseñor Palmer, 1 w Palma de Mallorca i telefonem pomocy 91 111 95 43 lub 91 571 25 94.

9.- DANE OSOBOWE.

Zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych informujemy, że zebrane dane zostaną włączone do pliku, za który odpowiada Ultima Frontera SL, w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z naszej relacji z Państwem. Informujemy również, że mogą Państwo skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu, pisząc do nas na adres: Francisco Gervás, 17 – 7ºH, 28020 Madryt, Hiszpania. O ile nie powiadomią nas Państwo inaczej, będziemy zakładać, że Państwa dane nie zostały zmodyfikowane i że mamy Państwa zgodę na ich wykorzystanie w celu utrzymania naszej relacji umownej. Prosimy również o Państwa zgodę na udostępnianie Państwa danych innym firmom (takim jak linie lotnicze, hotele itp.), gdy takie udostępnianie jest niezbędne do wykonania niniejszej umowy lub może poprawić relacje między obiema stronami, a także na przesyłanie Państwu informacji promocyjnych lub reklamowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, na podany przez Państwa adres pocztowy.

WARUNKI CENOWE

Wszystkie podane ceny mają charakter orientacyjny, podane po kursie wymiany 0,87 EUR za dolara amerykańskiego i dotyczą pokoju dwuosobowego (o ile nie zaznaczono inaczej lub nie wystąpił błąd typograficzny). Ceny na tej stronie internetowej zostały ostatnio zaktualizowane 17 maja 2024 r. Podane ceny biletów lotniczych jako wliczone w cenę dotyczą klasy ekonomicznej i najniższej taryfy; dlatego ostateczna cena podróży może zależeć od dostępności tej taryfy w wybranym terminie. Ceny te mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat wybranego celu podróży.

Programy i ceny podane na tej stronie internetowej mają charakter orientacyjny, ponieważ ostateczny plan podróży może ulec zmianie w zależności od daty wylotu, wybranej linii lotniczej, częstotliwości lotów w miejscu docelowym, zmian przepisów obowiązujących w kraju docelowym lub tranzytowym itp. Wiele oferowanych przez nas destynacji znajduje się poza utartymi szlakami turystycznymi, co oznacza, że ​​dostęp do transportu lotniczego lub morskiego może być znacznie ograniczony w niektórych okresach roku ze względu na ograniczenia operacyjne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z naszym działem rezerwacji.

Ze względu na ciągłe wahania cen ropy naftowej, niektóre linie rejsowe i linie lotnicze mogą nagle naliczyć dopłaty paliwowe, a niektóre rejsy wymagają nawet uiszczenia tych dopłat na pokładzie, podobnie jak niektóre podatki lokalne, opłaty portowe czy opłaty za wstęp do rezerwatów morskich. Może to stanowić znaczny wydatek w budżecie podróży, dlatego zalecamy wcześniejsze sprawdzenie przybliżonych wysokości tych opłat i ich ewentualnego zastosowania.

Większość naszych Podwodnych Doświadczeń wymaga nurkowania rekreacyjnego, a w niektórych przypadkach nurkowania technicznego. Aby wziąć udział w tych zajęciach, wymagany jest certyfikowany nurek z międzynarodowym uznaniem. Podobnie, korzystanie z Nitroxu, Trimixu, tlenu lub niektóre nurkowania wymagają odpowiedniego dodatkowego certyfikatu. Dopłaty za korzystanie z tych gazów lub uzyskanie certyfikatów nie są wliczone w cenę, podobnie jak sprzęt do nurkowania, z wyjątkiem butli i balastu, o ile nie zaznaczono inaczej. Nurkowania zawarte w programach mogą nie obejmować wszystkich miejsc nurkowych opisanych na tej stronie internetowej lub wskazanych na mapach danego miejsca. Niektóre z opisanych obszarów są bardzo rozległe i aby odwiedzić wszystkie miejsca nurkowe, może być konieczne skorzystanie z kilku połączonych tras. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat miejsc nurkowych zaplanowanych w ramach konkretnego programu, prosimy o kontakt z naszym działem rezerwacji. Pomimo powyższego, trasa może ulec zmianie z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Miejsca nurkowe, liczba nurkowań i trasa rejsu zawsze pozostają w gestii kapitana statku lub divemastera odpowiedzialnego za operację nurkowania, w zależności od warunków na morzu, prognoz pogody i doświadczenia wszystkich uczestniczących nurków.