HOME / PRIVACYBELEID

In overeenstemming met de informatieplicht zoals vastgelegd in Verordening (EU) 2016/679 van 27 april (AVG) en Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (LOPDGDD), wordt de volgende informatie verstrekt: ÚLTIMA FRONTERA, SL, met fiscaal identificatienummer (NIF) B-82632944, gevestigd te C/ Francisco Gervás, 17 – 7ºH, 28020 Madrid (Spanje), telefoon (+34) 91 571 84 70, e-mail info@ultima-frontera.com – hierna Última Frontera – drijft haar bedrijfsactiviteiten als reisbureau. De functionaris voor gegevensbescherming (FG) van Última Frontera is mevrouw María del Rosario Gertrudix Sánchez, die bereikbaar is via charo@ultima-frontera.com.

PRIVACYBELEID EN BEPALINGEN.

Deze verklaring is bedoeld om gebruikers te informeren over het algemene privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van Última Frontera. Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als gevolg van wettelijke of zelfregulerende vereisten, dus gebruikers en/of klanten wordt geadviseerd het regelmatig te raadplegen. Het is van toepassing indien gebruikers en/of klanten ervoor kiezen een formulier in te vullen dat persoonsgegevens verzamelt, onverminderd de "Privacyclausule" die van toepassing is op elk specifiek formulier.

1. GEBRUIK EN VERWERKING VAN GEGEVENS.

Última Frontera is zich volledig bewust van het correcte gebruik en de correcte verwerking van persoonsgegevens die van gebruikers en/of klanten worden gevraagd of verkregen om de aangeboden diensten te beheren of om hen commerciële communicatie te sturen over producten of diensten die voor hen interessant kunnen zijn. Het verstrekken van persoonsgegevens is verplicht om contact op te nemen met Última Frontera en zaken te doen met haar. Indien u de gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt of dit gegevensbeschermingsbeleid niet accepteert, kan Última Frontera de via deze website of op andere wijze ingediende verzoeken om werk of informatie niet verwerken.

De situaties waarin Ultima Frontera persoonsgegevens nodig heeft, zijn:

• Om u te abonneren op de nieuwsbrief.
• Om commentaar te geven op berichten die op de blog zijn gepubliceerd.
• Om vragen te stellen via het contactformulier of op andere wijze.
• Om een ​​van de door ons aangeboden diensten en/of producten aan te vragen of te contracteren.

Persoonlijke gegevens worden als volgt gebruikt:

1. Om onze reisbureaudiensten correct en professioneel uit te voeren.
2. Om uw abonneeslijst te beheren en nieuwsbrieven, promoties en speciale aanbiedingen te versturen.
3. Om de diensten van Last Frontier te promoten.
4. Om opmerkingen van gebruikers op de blog te modereren en erop te reageren.
5. Om ervoor te zorgen dat de gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving worden nageleefd. Dit kan onder meer inhouden dat er hulpmiddelen en algoritmen worden ontwikkeld die deze website helpen de vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonsgegevens te waarborgen.
6. Voor klantenservice en om vervolgservices te verlenen.
7. Om communicatie met gebruikers, abonnees of klanten tot stand te brengen.

In elk geval hebt u als gebruiker, abonnee of klant volledige rechten over uw persoonsgegevens en het gebruik ervan, en u kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen. Wanneer het voor de correcte uitvoering van de dienst noodzakelijk is om uw gegevens buiten de EU/EER over te dragen, worden deze adequaat beschermd. Toegang tot en overdracht van persoonsgegevens aan derden vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en met passende contractuele waarborgen.

3. GEGEVENSGEHEIMHOUDING EN -VEILIGHEID.

Última Frontera streeft ernaar de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en de beveiliging ervan na te komen. Última Frontera neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te garanderen en wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of toegang ervan te voorkomen, rekening houdend met de huidige stand van de techniek. Última Frontera kan echter niet de absolute veiligheid van het internet garanderen en kan daarom datalekken door frauduleuze toegang door derden niet voorkomen.

4. GEBRUIK VAN COOKIES.

De website van Última Frontera ( www.ultima-frontera.com ) maakt mogelijk gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat de webserver op de harde schijf van de computer van de gebruiker plaatst om statistische gegevens te verzamelen over diens surfgedrag op de site en om advertenties weer te geven. Cookies bevatten geen persoonlijke gegevens. Gebruikers kunnen hun browser zo instellen dat cookies worden geaccepteerd of geweigerd, of dat ze na het bezoeken van de website worden verwijderd. Última Frontera raadt echter aan en stelt het op prijs om cookies in te schakelen, omdat dit nauwkeurigere gegevens oplevert waarmee de inhoud kan worden verbeterd en afgestemd op de voorkeuren van de gebruiker. Última Frontera is niet verantwoordelijk als het uitschakelen van cookies de correcte werking van de website verhindert. Meer informatie is te vinden in het gedeelte Cookiebeleid.

5. ABONNEMENT EN REGISTRATIE.

Als u zich abonneert op de nieuwsbrief, wordt u alleen gevraagd om uw e-mailadres, dat essentieel is voor het beheer van de gevraagde dienst. In andere communicatie- of informatieverzoeken kunt u worden gevraagd om vrijwillig aanvullende informatie te verstrekken om u te informeren over en marketingaanbiedingen, diensten of activiteiten met betrekking tot Última Frontera te kunnen aanbieden.

6. JUISTHEID VAN DE INFORMATIE.

Gebruikers en/of cliënten zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de door hen verstrekte informatie en dienen Última Frontera op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen. Última Frontera is in dit verband niet aansprakelijk. Última Frontera behoudt zich het recht voor om iedere gebruiker en/of cliënt die onjuiste informatie heeft verstrekt, uit te sluiten van haar diensten, onverminderd eventuele andere juridische stappen die kunnen worden ondernomen.

7. DIENSTEN AANGEBODEN DOOR DERDEN

Om de diensten te verlenen die strikt noodzakelijk zijn voor de ontwikkeling van onze activiteiten, deelt Última Frontera gegevens met dienstverleners, onder de bijbehorende privacyvoorwaarden.

De volgende bedrijven hebben toegang tot de persoonsgegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. Bovendien moeten zij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

• Hosting: Dinahosting SL met CIF B-15805419 en statutaire zetel te Rúa das Salvadas 41, baixo 15705 Santiago de Compostela (A Coruña). Bedrijf dat de webhosting- en e-mailbeheerprocessen beheert.
• E-mail- en nieuwsbriefdiensten: Mailchimp, een bedrijf dat eigendom is van The Rocket Science Group LLC, handelend onder de naam MailChimp, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Georgia. Dit bedrijf is gevestigd in de VS. Het EU-VS Privacy Shield-kader is onlangs ingevoerd en alle bedrijven die hieraan deelnemen, beschikken over adequate gegevensbescherming, waardoor internationale gegevensoverdracht mogelijk is. Mailchimp is gecertificeerd onder het Privacy Shield en voldoet daarom aan de beveiligingsmaatregelen die de Europese wetgeving voorschrijft. De gebruiker erkent en accepteert daarom dat zijn of haar persoonsgegevens door Mailchimp worden opgeslagen voor de inschrijving op en verzending van elektronische nieuwsbrieven.
• Amadeus: Amadeus Spain, met fiscaal identificatienummer A-80929490 en statutair gevestigd in het Iris-gebouw, Ribera del Loira 4-6, derde verdieping, 28042 Madrid (Spanje). Een bedrijf gespecialiseerd in het beheer van vliegticketreserveringen en andere diensten in de reis- en toerismesector. Amadeus Spain is volledig eigendom van Amadeus IT Group.
• Verzekering: ERGO TRAVEL INSURANCE, filiaal in Spanje, met statutaire zetel te Avda. Isla Graciosa, 1, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), geautoriseerd en gereguleerd door de Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurhelndorfer Str. 108, 53117 Bonn (Duitsland) en door de Algemene Directie Verzekeringen en Pensioenfondsen van het Ministerie van Economie van Spanje.
• Bevoegde overheidsinstanties, belastingdienst, staatsveiligheidsdiensten en -korpsen, rechters en rechtbanken, wanneer Última Frontera wettelijk verplicht is deze te verstrekken.
• Daarnaast werkt Última Frontera samen met bepaalde externe dienstverleners die toegang tot uw persoonsgegevens nodig hebben en deze namens en voor Última Frontera verwerken als gevolg van hun dienstverlening. Deze dienstverleners zijn met name actief in de volgende sectoren: logistiek, agentschappen, luchtvaart, fraudebestrijding, juridisch advies, multidisciplinaire professionele dienstverleners, onderhoudsbedrijven, technologische dienstverleners en fysieke beveiligingsbedrijven.

Alle diensten van derden zijn strikt noodzakelijk voor de ontwikkeling van onze diensten en zijn geselecteerd met inachtneming van de naleving van de rechten die wij beschermen.

8. RECHTEN VAN GEBRUIKERS EN/OF CLIËNTEN.

Gebruikers en/of klanten hebben het erkende recht op inzage, verwijdering, correctie, bezwaar, beperking van de verwerking en gegevensoverdracht. Zij kunnen deze rechten uitoefenen door een schriftelijke mededeling te sturen naar ons postadres of naar de adressen vermeld in punt 1, waarin zij zich identificeren, hun verzoek specificeren en een kopie van hun identiteitsbewijs of een gelijkwaardig document bijvoegen. Zij kunnen ook een e-mail sturen naar info@ultima-frontera.com . Houd rekening met de wettelijke procedure voor het uitoefenen van uw rechten.

9. BEWAARTERMIJN VAN DE GEGEVENS.

De bewaartermijn voor persoonsgegevens varieert afhankelijk van de dienst die de gebruiker of klant aanvraagt ​​of contracteert. Uw gegevens worden in ieder geval bewaard gedurende de contractuele relatie. Na beëindiging van deze relatie bewaren wij uw gegevens geblokkeerd gedurende de verjaringstermijnen van eventuele verplichtingen die voortvloeien uit de verwerking en/of de toepasselijke wettelijke termijnen, zodat de bevoegde autoriteiten deze gegevens kunnen gebruiken om eventuele aansprakelijkheden die voortvloeien uit de verwerking te behandelen.

10. ANNULERING VAN COMMUNICATIE IN ELEKTRONISCHE FORMAAT.

Última Frontera informeert gebruikers en/of klanten dat zij, indien zij hebben aangegeven informatie, commerciële berichten of waarschuwingen in elektronische vorm te willen ontvangen, zich kunnen afmelden voor dit soort communicatie door de instructies in elk geval te volgen of door contact op te nemen met info@ultima-frontera.com.